Need

En svensk organisation som arbetar med långsiktig opinionsbildning i en särskild fråga ville undersöka hur ungdomars syn på en annan samhällsfråga påverkar deras syn på organisationens särskilda fråga. Vilka olika värderingar finns i samhällsfrågan bland unga och hur kan man bygga broar mellan de värderingarna och kundens särskilda fråga?

Solution

I en sjustegsprocess tog Axiom fram insikter i syftet att bygga broar mellan kundens och målgruppens syn på samhällsfrågan. En hypotes om segmentering sattes upp och testades kvantitativt på allmänheten för att se vilka demografiska, värderings- och kunskapsskillnader som påverkar uppfattningen i frågan. Ett av segmenten valdes ut och delades in i fyra mindre delsegment med olika personlighetstyper. Genom kvalitativ, kvantitativ och extern datainhämtning befästes delsegmenten och en kommunikationsplan med begrepp, metaforer och resonemang för de fyra delsegmenten togs fram.